Analista Atendimento Junior
Empresa:
Multisoftware
Local de trabalho:
Trabalho Remoto
Descrição da vaga:
Realizar o atendimento de primeiro nível aos clientes e embarcadores, assegurando um suporte inicial ágil e eficiente
Efetuar a triagem das solicitações e direcionar corretamente as demandas para os níveis de atendimento apropriados
Organizar e classificar os diferentes tipos de tratativas, garantindo clareza e padronização nos processos
Atuar na abertura e acompanhamento de chamados, zelando pelo cumprimento dos prazos estabelecidos
Garantir a rastreabilidade e o registro de todas as interações no sistema, seguindo rigorosamente os procedimentos e normas da operação
Atendimento N1.
Principais requisitos:
Ensino médio completo (superior em área de logística será um diferencial).
Experiência em Logística será um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos.
Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
Disponibilidade para atuar na escala 12x36.
Será um diferencial:
Superior na área de Logística
Ter experiência em Logística
Ter experiência com Tecnologia.
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