Sprite

30 de abril de 2024

Analista de Assistência 24hs

CLT Home Office


Empresa:

Sossego


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

A Sossego é uma empresa voltada para a melhoria do dia-a-dia do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio.

Somos uma startup, com uma estrutura enxuta.

As oportunidades são para nosso time de operações, que é responsável pelo atendimento aos clientes (corretores) e seus segurados. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de trabalhar com muito mais do que suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco.

O que oferecemos? Ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, horário flexível, cultura empolgante, uso de tecnologias atuais, remuneração legal, desafios memoráveis, crescimento com a empresa.

Gostaria de fazer parte da nossa jornada?

Descrição do emprego
A função "Analista de Assistência automóvel" é responsável por prestar suporte aos segurados em demandas de assistência. Será um intermediário entre o segurado e a seguradora.

Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.

Os principais processos realizados nesta função são:

Agendamento e Acompanhamento de Guincho
Agendamento e Acompanhamento de Serviços (chaveiro, pneus, etc)
Assistência em solicitação de Taxi / Traslado
Atendimento telefônico de Vidro (primeira abordagem)
Atendimento telefônico de Sinistro (primeira abordagem)
Suporte a outras demandas de assistência
Esta posição é para trabalho em horário comercial fixo.

Habilitações
Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
Excelência em atendimento ao cliente
Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES
Experiência com processo de Assistência 24h
Conhecimento básico de microinformática
Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, cobrança)
Experiência em acompanhamento de sinistros Auto

Informações adicionais
Quais habilidade serão consideradas um diferencial?

Experiência com Freshdesk ou outro sistema de atendimento
Experiência em Excel / Google Sheets
Experiência em NPS
Experiência em Startup
Contratação:

Contrato: PJ (pode ser MEI)

Remuneração 2K a 3,5K
Início: imediato
Prazo: Indeterminado

Local: 100% remoto (Home Office) qualquer lugar do Brasil
Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps



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