Sprite

7 de março de 2024

Assistente de Atendimento ao Cliente

PCD Home Office


Empresa:

Meliuz


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Responder às perguntas e solicitações dos usuários do Méliuz por meio de uma plataforma online (e por telefone, se necessário)
Pensar em soluções criativas para resolver as demandas dos usuários, sempre excedendo as expectativas
Identificar a causa raiz de problemas e propor soluções definitivas para eles junto aos demais times do Méliuz
Monitorar e seguir métricas e indicadores da equipe de atendimento ao cliente
Elaborar relatórios de resultados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Excelente comunicação oral e escrita

Experiência com atendimento (online/offline)
Ferramentas do Google (Sheets, Docs, Slides, Drive, etc) e/ou pacote office (excel, docs, powerpoint,etc)
Excel ou sheets intermediário
Capacidade analítica.

Você vai se destacar se tiver:

Conhecimentos em tecnologia e metodologias ágeis
Conhecimentos em plataformas de atendimento ao cliente (Zendesk ou freshdesk).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:
🥗 Vale refeição / alimentação (R$ 60,00 por dia útil)

🤩Plano de saúde

😁 Plano odontológico

⏰ Horário flexível

💰 Premiação por atingimento de metas coletivas

💵 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

📚 Subsídio para treinamentos

🏊‍♀ Convênio com Sesc

🤑 Cashback online em dobro

🤰 Licença Maternidade/Paternidade estendida

💻 Ajuda de custo mensal para o teletrabalho

🪑 Empréstimo / Reembolso de cadeira e mesa de escritório

✝ Auxílio luto.

MAIS IMPORTANTE AINDA:

👩‍💻Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!



Envie seu Currículo

Copiado!




Compartilhar Vaga







Dicas de Segurança

Exibir dicas

Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do portal

Denunciar esta vaga








Baixe o App
Ative as notificações de emprego e você será avisado quando acontecer a publicação diária de novas vagas






Outras Vagas de Emprego