Auxiliar de Atendimento
Empresa:
Grupo Bancorbrás
Local de trabalho:
Trabalho Remoto
Descrição da vaga:
Atendimento de primeiro nível a colaboradores e ex-colaboradores (e-mail, chat e telefone)
Esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e envio de documentos conforme normas internas
Abertura e acompanhamento de chamados de segundo nível, garantindo retorno ao colaborador até a conclusão
Preenchimento de relatórios e atualização de informações nos sistemas
Recebimento e entrega de documentos para colaboradores, fornecedores e clientes internos
Apoio às rotinas administrativas das filiais, incluindo processos de pagamento
Realização de cadastros em sistemas corporativos (ex: Reserve, Serasa)
Controle da devolução de equipamentos de TI em processos de desligamento
Organização de documentos, malotes e serviços auxiliares, garantindo conformidade com normas internas
Ensino Médio completo
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e Outlook), com foco na elaboração de relatórios, controles e comunicações
Experiência ou familiaridade com o sistema Conecta (Fluig) para registro, acompanhamento e tratativa de chamados
Conhecimento em LGPD, com aplicação no tratamento de dados pessoais e informações confidenciais
Compreensão das normas internas, políticas e procedimentos organizacionais
Habilidade em redação oficial, com comunicação clara, objetiva e formal
Experiência com atendimento ao público, prezando pela cordialidade, clareza e resolução de demandas
Envie seu Currículo
Compartilhar Vaga
Dicas de Segurança
Exibir dicasCuidado com ofertas de emprego que solicitam o pagamento de taxa, exame admissional ou compra de certificados de cursos.
Nunca pague para participar de processos seletivos.
Não informe em currículos dados pessoais como endereço completo, CPF e RG.
Faça uma pesquisa sobre a empresa que está oferecendo a vaga.
Favor nos avisar caso você se depare com alguma vaga suspeita.
Voltar
Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do portal
Denunciar esta vaga