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21 de fevereiro de 2024

Consultor de Serviços

CLT Presencial


Empresa:

Grupo Prime


Local de trabalho:

Grande Vitória


Descrição da vaga:

Consultor de Serviços | Concessionária

Buscamos um profissional para atuar como Consultor de Serviços, com o objetivo de prestar atendimento aos clientes da assistência técnica identificando suas necessidades em serviços, venda de peças e acessórios. Ser interlocutor entre cliente e equipe técnica para a correta execução de serviços, cumprimento prazos e manutenção da qualidade de atendimento.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Identificar as necessidades dos clientes e transcrevê-las com precisão na Ordem de Serviço, detalhando as solicitações e/ou anomalias apresentadas, os controles, o preço, orçamentos complementares e o prazo para conclusão do serviço
Monitorar o controle de atendimentos realizados no dia, veículos imobilizados, orçamentos pendentes de aprovação, vendas perdidas, pedidos de peças/acessórios, processos de garantia
Garantir funcionamento do sistema de agendamento e controle de produção diário
Fornecer informações ao cliente sobre o produto e serviços de manutenção periódica sobre a utilização do veículo
Monitorar os serviços, através do quadro de programação diário e com o chefe de oficina, sobre o andamento/status do serviço em cada atendimento realizado
Assegurar o cumprimento de normas e procedimentos da fábrica e da concessionária, garantindo a composição correta de processos de sua responsabilidade que consolidam as atividades do setor. Processos, corretos, assinados, entregas no prazo determinado e acompanhamento de seus respectivos atendimentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo
Experiência com venda de produtos e serviços automotivos
Possuir CNH ATIVA
Vivência na área de Pós-Vendas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local: GRANDE VITÓRIA/ES

Nossos benefícios:
Salário compatível com o mercado
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Ticket Alimentação
Vale Transporte
Convênio Farmácia.



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