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29 de fevereiro de 2024

Coordenador de Operações

PJ Home Office


Empresa:

DOC9 LAWTECH


Local de trabalho:

Trabalho Remoto


Descrição da vaga:

Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da Doc9, como Coordenador de Operações - Gestão de terceiros.

A Doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico com seus serviços de marketplace (cálculos, audiências e outras diligências) e que cresce em ritmo exponencial com produtos puramente tecnológicos (SaaS), como o Whom.doc9 e o eHealth.doc9.

Somos formados por gente inquieta e empreendedora, que valoriza o trabalho em equipe e acredita que o crescimento sustentável se dá a partir de pessoas que amam o que fazem.

Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como COORDENADOR(A) DE OPERAÇÕES, você será responsável pelos seguintes processos:

Mapeamento de toda a esteira de relacionamento com nossos parceiros para otimização de fluxos e implantação de melhorias operacionais
Análise de indicadores e implementação de novas práticas para contratação e fidelização dos parceiros
Aplicação de treinamentos e monitoramento de perfomance dos parceiros visando a excelência operacional
Reestruturação da área de cálculos com foco na escalabilidade do produto
Participação em projetos de desenvolvimento de novos produtos
Suporte na operação de Audiências, Cálculos e Diligências.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Para ser o nosso novo talento você precisa:

Ser apaixonado pelo problema do cliente
Ser dinâmico e flexível para garantir a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes
Ter humildade e comunicação clara e detalhada com a equipe e pares (colaboração)
Resiliência para atuar em um ambiente em constante mudança
Habilidade no relacionamento com áreas de interface
Foco em resultados e no cliente

Perfil analítico, adaptativo e empreendedor
Visão macro e estratégica do produto e do negócio.

E os seguintes conhecimentos e experiências:

Formação Superior em Engenharia de Produção (preferencialmente) ou Administração

Experiência em gestão de pessoas

Conhecimento avançado do pacote office (principalmente Excel) e Power BI
Diferencial possuir experiência no segmento jurídico
Capacidade de lidar com alto volume de demanda garantindo o cumprimento dos SLAs da área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contratação via PJ
100% remoto
+ Benefícios 😎



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